Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op: 28-05-2025
1. Bedrijfsgegevens
LØV Suncatchers
Heerlen, Nederland
KvK-nummer: 82567670
E-mailadres: info@lov-suncatchers.nl
Website: www.lov-suncatchers.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van LØV Suncatchers en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen LØV Suncatchers en de klant.
3. Productaanbod
Wij doen ons best om producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven, inclusief foto’s en omschrijvingen. Kleine kleur- of vormafwijkingen zijn mogelijk, vooral bij handgemaakte producten.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven). Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast, maar nooit met terugwerkende kracht.
5. Bestelling en betaling
Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is voltooid. Betalen kan via de betaalmethoden die worden aangeboden op de website (zoals iDEAL, creditcard, PayPal, etc.).
6. Verzending en levering
- Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur geplaatst en betaald zijn, worden doorgaans dezelfde dag verzonden.
- Levering verloopt via PostNL of een andere pakketdienst.
- De levertijd binnen Nederland is doorgaans 1–2 werkdagen.
- Vertragingen bij de bezorgdienst vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
- Voor internationale zendingen gelden andere levertijden en kosten.
7. Herroepingsrecht (retourbeleid)
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- Na melding van retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst van het retourpakket wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
8. Uitzonderingen op retourrecht
Retourrecht geldt niet voor:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Beschadigde of gebruikte producten
9. Garantie
Onze producten zijn met zorg gemaakt. Mocht er toch iets mis zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.
10. Aansprakelijkheid
LØV Suncatchers is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product, vertraging bij bezorgdiensten of technische storingen op de website.
11. Klachtenregeling
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@lov-suncatchers. We doen ons best om binnen 3 werkdagen te reageren en de klacht zo snel mogelijk op te lossen.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats bevoegd.