Verzending & bezorging
We verzenden al onze bestellingen via PostNL. Afhankelijk van het formaat van je bestelling wordt deze als brievenbuspakje of regulier pakket verzonden, beide met track & trace. Je ontvangt altijd een e-mail met een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.
Nederland:
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en het formaat van je bestelling. Voor bestellingen binnen Nederland* gelden de volgende tarieven:
Brievenbuspakje met track & trace: €4,25
Pakketpost met track & trace: €6,95
*Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €50.
Voor internationale zendingen verschillen de tarieven per land en worden deze duidelijk weergegeven bij het afrekenen.
Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijden variëren per land en worden automatisch berekend bij het afrekenen. Let op dat zendingen buiten de EU onderhevig kunnen zijn aan douanecontroles en invoerrechten.
Voor Nederlandse adressen wordt je pakket doorgaans binnen 1 werkdag na verzending bezorgd. Voor internationale zendingen varieert de levertijd per bestemming:
Europa: Gemiddeld 2–5 werkdagen.
Buiten Europa: Gemiddeld 5–15 werkdagen, afhankelijk van het land en de douaneafhandeling.
Houd er rekening mee dat douaneprocedures in sommige landen vertraging kunnen veroorzaken.
Bestellen & Retourneren
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig:
Kies het gewenste product en voeg het toe aan je winkelmandje.
Ga naar je winkelmandje en klik op ‘Afrekenen’.
Vul je gegevens in en kies een betaalmethode.
Rond de bestelling af.
Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Je kunt veilig afrekenen met de volgende betaalmethoden:
iDEAL
Creditcard (Visa, Mastercard)
PayPal
Bancontact
- Giropay
Apple Pay / Google Pay
- Klarna
Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.
Wil je je bestelling annuleren of aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail: info@lov-suncatchers.nl. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we die kosteloos wijzigen of annuleren.
Is je bestelling al onderweg? Dan kun je het pakket retourneren zodra je het hebt ontvangen.
Nee, je hoeft geen account aan te maken om een bestelling te plaatsen. Je kunt eenvoudig afrekenen als gast. Wil je sneller afrekenen bij een volgende bestelling? Dan kun je ervoor kiezen om een account aan te maken.
Retourbeleid
Bij LØV Suncatchers streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het product te retourneren.
Retourprocedure
Om een product te retourneren, neem je binnen de retourtermijn contact met ons op via info@lov-suncatchers.nl. Vermeld daarbij je bestelnummer en reden van retour.
Kosten van retourzending
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om je retourzending voldoende verzekerd en met een track & trace code te versturen, aangezien wij geen aansprakelijkheid kunnen nemen voor zoekgeraakte pakketten.
Voorwaarden
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening (exclusief de retourkosten).